Visão geral
O que é a função de cobranças via PIX?
O que é a função de cobranças via PIX?
É uma função da extensão que permite gerar cobranças via PIX diretamente pelo WhatsApp Web. O atendente insere o valor, a extensão gera um código cópia e cola que pode ser enviado ao cliente na mesma conversa — sem sair do WhatsApp, sem abrir outros aplicativos.
Para quem essa função é indicada?
Para qualquer empresa ou autônomo que usa o WhatsApp Web para atendimento e precisa cobrar clientes durante a conversa. É especialmente útil para times de atendimento com múltiplos atendentes no mesmo número.
Preço
Quanto custa?
A função de PIX é gratuita?
Sim, a função tem um plano gratuito que permite 2 cobranças PIX por dia por instalação. Isso já é suficiente para testar e ver se funciona para o seu time.
Para uso intenso, existe o plano pago com cobranças ilimitadas.
Existe um plano pago? Quanto custa?
Sim. O plano pago custa R$ 19,90 por mês e libera cobranças PIX ilimitadas.
O melhor: pagando em uma única instalação, todos os atendentes conectados ao mesmo número de WhatsApp ganham acesso automaticamente. Não é necessário pagar por cada computador separadamente.
Como ativo o plano pago?
Clique no ícone suspenso da extensão no WhatsApp Web e acesse o menu PIX. Lá você encontra o botão “Liberar”.
Ao clicar, você verá os termos de uso e um código PIX cópia e cola para realizar o pagamento. Após pagar, clique em “Paguei” e siga o link para confirmar o pagamento via WhatsApp.
Posso cancelar quando quiser?
Sim. O plano é mensal e não há fidelidade. Você pode cancelar a qualquer momento e o acesso permanece ativo até o fim do período já pago.
Como funciona
Como a função de cobranças via PIX funciona?
Como envio uma cobrança via PIX pelo WhatsApp Web?
Ao precisar cobrar um cliente, basta inserir o valor a ser cobrado e enviar o código PIX. O cliente recebe o código cópia e cola diretamente pelo WhatsApp, sem precisar instalar nada.
Vários atendentes podem usar a função ao mesmo tempo?
Sim. Todo mundo usando o mesmo número de WhatsApp Web pode gerar PIX ilimitados, cada um usando a chave PIX configurada no seu próprio computador.
Posso usar chaves PIX diferentes para cada atendente?
Você pode salvar 1 chave PIX por instalação, e pode trocá-la a qualquer momento.
Se você tiver 4 atendentes, por exemplo, pode criar uma chave aleatória para cada um no seu banco e salvar uma chave diferente em cada computador — ou salvar a mesma chave em todos. A escolha depende de como você prefere organizar os recebimentos.
Em quanto tempo o dinheiro cai na minha conta?
O PIX é instantâneo — o dinheiro cai na conta vinculada à sua chave em segundos, 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo finais de semana e feriados.
Como sei se a cobrança foi paga?
O pagamento aparece diretamente no extrato da conta vinculada à chave PIX configurada. Basta verificar pelo aplicativo do seu banco — não é necessária nenhuma confirmação dentro da extensão.
Segurança e privacidade
Meus dados estão seguros?
Qualquer um pode gerar um PIX e receber no lugar da minha empresa?
A chave PIX é uma informação pública a partir do momento em que você compartilha um código cópia e cola — isso vale para qualquer meio de pagamento, não apenas para essa extensão.
A segurança está na consciência do seu cliente ao pagar: ao realizar o pagamento, o nome da empresa cadastrada na chave PIX aparece na tela de confirmação. Se o nome não bater, o cliente não deve pagar.
Qual tipo de chave PIX devo usar?
Recomendamos usar chave aleatória em vez de CPF, CNPJ, e-mail ou telefone. A chave aleatória não expõe nenhuma informação pessoal e pode ser desativada e recriada facilmente no seu banco caso necessário.
Suporte
Ainda tem dúvidas?
Como entro em contato com o suporte?
Você pode entrar em contato pelo e-mail [email protected].