Termos de Uso — Nome de Atendente para WhatsApp Web
Estes Termos de Uso descrevem as regras e condições para utilização da extensão Nome de Atendente para WhatsApp Web. Ao instalar e usar a extensão, você concorda com as condições descritas abaixo.
1. Sobre a extensão
A extensão funciona exclusivamente na página web.whatsapp.com e oferece duas funcionalidades:
- Nome de Atendente (gratuita): preenche automaticamente o nome do atendente nas mensagens enviadas pelo WhatsApp Web, facilitando a identificação de quem está atendendo em equipes que compartilham um mesmo número.
- Geração de código Pix (gratuita com limite / paga sem limite): permite criar códigos Pix diretamente pelo WhatsApp Web. No plano gratuito, é possível gerar até 2 códigos por dia. Usuários que contratam o plano pago têm geração ilimitada. O valor do plano pago para acesso ilimitado à função Pix é de R$ 19,90 por mês.
2. Plano gratuito e planos pagos
As funcionalidades básicas da extensão são oferecidas gratuitamente. Funcionalidades adicionais podem estar sujeitas a pagamento por período de acesso.
- O acesso ao plano pago é concedido pelo período contratado a partir da data de pagamento. O plano pago da função Pix custa R$ 19,90 por mês, garantindo geração ilimitada de códigos durante o período vigente
- Não há reembolso automático por cancelamento antecipado, salvo disposição em contrário comunicada no ato da contratação
- Após o cancelamento ou expiração do plano pago, os dados armazenados para a funcionalidade contratada são excluídos conforme descrito na Política de Privacidade
- A TBBC se reserva o direito de alterar preços e condições dos planos com comunicação prévia
3. Novas funcionalidades
A extensão tem como objetivo expandir continuamente suas funcionalidades. Novos recursos pagos poderão ser adicionados no futuro. Cada nova funcionalidade que implique tratamento de dados adicionais será acompanhada de atualização específica nestes termos e na Política de Privacidade.
4. Uso permitido
- Você pode usar a extensão para fins pessoais e comerciais legítimos
- É proibido utilizar a extensão para envio de mensagens em massa automatizadas, spam ou qualquer prática que viole os termos de uso do WhatsApp
- É proibido gerar códigos Pix com valores ou dados falsos
- Você é responsável pelas mensagens e cobranças geradas com sua conta
5. Disponibilidade e alterações
A extensão é fornecida no estado atual e pode receber atualizações sem aviso prévio. Recursos podem ser modificados ou descontinuados para manutenção ou evolução do produto.
6. Limitação de responsabilidade
Empenhamos esforços para manter a extensão estável e funcional, mas não garantimos operação ininterrupta em todos os ambientes. A TBBC não se responsabiliza por cobranças indevidas geradas por uso incorreto da função de geração de código Pix, por erros na chave Pix informada pelo usuário, ou por falhas nas transferências processadas pelas instituições financeiras envolvidas.
O usuário é responsável por verificar os dados do código Pix gerado antes de enviá-lo a um contato. O pagamento do código gerado é processado diretamente pelo banco do destinatário, fora dos sistemas da TBBC.
7. Privacidade
O tratamento de dados segue o descrito na nossa Política de Privacidade. Em resumo:
- A função gratuita de Nome de Atendente coleta apenas identificadores anônimos de sessão e dados de uso do produto
- A função Pix, quando contratada no plano pago, pode armazenar dados adicionais descritos na Política de Privacidade
- Dados de funcionalidades pagas só são armazenados nos nossos servidores se você contratar o respectivo plano
8. Contato e suporte
Para dúvidas sobre estes termos ou suporte técnico, entre em contato pelo e-mail [email protected].
9. Atualização destes termos
Podemos atualizar estes Termos de Uso para refletir novas funcionalidades ou exigências legais. A data de última atualização é sempre indicada abaixo.
Última atualização: 20 de maio de 2026